TurquoiseFjord
Kayıtlı Kullanıcı
Mercedes me üzerinden araç kilidi neden çalışmaz?
Sabah işe gideceksin, acelen var, telefonu çıkardın Mercedes me'yi açtın... Hiçbir şey olmadı. Araç kıpırdamadı bile.
Ya bu ne biçim iş vallahi.
Bunu yaşayan tek sen değilsin. Ben de tam böyle bir sabah yaşadım ve o an ne yapacağımı bilemedim. Sonra araştırdım, denedim, öğrendim. Şimdi bildiklerimi paylaşıyorum.
İlk şüphelenilecek yer internet bağlantısı. Uygulama çevrimiçi çalışıyor, yani telefon hem internete hem de Mercedes sunucularına bağlanmak zorunda. Biri kopuksa komut gönderilemiyor. Basit ama çoğu zaman gözden kaçıyor bu.
Bir de şu var: araçtaki SIM kart. Evet, arabanın içinde de bir SIM var. O SIM'in operatör kapsamı yoksa veya veri paketi bitmişse, uygulama komut yollasa bile araç bunu alamıyor. Sanki karşı taraf telefonu kapatmış gibi düşün.
Bazen sorun uygulamanın kendisinde. Özellikle uzun süre açık kalan oturumlar zaman zaman kilitlenebiliyor. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmak işe yarıyor mu diye bir bak önce. Çoğu zaman bu kadar basit...
Bir de oturum süresi var. Mercedes me belirli bir süre sonra oturumu yenilemenizi istiyor. Fark etmeden oturum kapanmış olabilir, siz komut verdiğinizi sanıyorsunuz ama aslında hiçbir şey gönderilmiyor.
Aracın konumu da önemli aslında. Kapalı bir otopark, bodrum kat, sinyal almayan dar bir sokak... Araç GPS veya hücresel sinyali zayıfsa bağlantı kurulamıyor. Abi, araç tam anlamıyla "görünmez" oluyor sisteme.
Hesap yetkisi meselesi de var bir de. Birden fazla kişi aynı araca tanımlıysa ve yetkiler karışmışsa, bazen sistem kimin komut verdiğini doğrulayamıyor. Özellikle ikinci el alınan araçlarda bu sık yaşanıyor. Eski sahibin hesabı hâlâ sistemde duruyorsa...
Yazılım güncellemelerini es geçmeyin. Hem telefondaki uygulama hem de araçtaki yazılım güncel olmalı. İkisi farklı versiyonlarda çalışırsa uyumsuzluk çıkabiliyor. Bunu kontrol etmek beş dakika, ama çoğu insan hiç bakmıyor.
Son olarak şunu söyleyeyim: bazen sorun sizde değil Mercedes'in kendi sunucularında oluyor. Sunucu bakımı, yoğunluk, teknik arıza... Böyle anlarda ne yaparsanız yapın çalışmıyor. Birkaç saat bekleyip tekrar denemek dışında yapabileceğiniz pek bir şey yok maalesef.
En sağlıklısı şu: önce uygulamayı yeniden başlat, internet bağlantını kontrol et, sonra araçla arandaki fiziksel mesafeyi ve sinyali düşün. Bunların hepsi tamam görünüyorsa Mercedes yetkili servisini veya müşteri hizmetlerini aramak en mantıklısı. Bazen sorun hesap tarafında olduğundan, sadece onlar çözebiliyor.
Sabah işe gideceksin, acelen var, telefonu çıkardın Mercedes me'yi açtın... Hiçbir şey olmadı. Araç kıpırdamadı bile.
Ya bu ne biçim iş vallahi.
Bunu yaşayan tek sen değilsin. Ben de tam böyle bir sabah yaşadım ve o an ne yapacağımı bilemedim. Sonra araştırdım, denedim, öğrendim. Şimdi bildiklerimi paylaşıyorum.
İlk şüphelenilecek yer internet bağlantısı. Uygulama çevrimiçi çalışıyor, yani telefon hem internete hem de Mercedes sunucularına bağlanmak zorunda. Biri kopuksa komut gönderilemiyor. Basit ama çoğu zaman gözden kaçıyor bu.
Bir de şu var: araçtaki SIM kart. Evet, arabanın içinde de bir SIM var. O SIM'in operatör kapsamı yoksa veya veri paketi bitmişse, uygulama komut yollasa bile araç bunu alamıyor. Sanki karşı taraf telefonu kapatmış gibi düşün.
Bazen sorun uygulamanın kendisinde. Özellikle uzun süre açık kalan oturumlar zaman zaman kilitlenebiliyor. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmak işe yarıyor mu diye bir bak önce. Çoğu zaman bu kadar basit...
Bir de oturum süresi var. Mercedes me belirli bir süre sonra oturumu yenilemenizi istiyor. Fark etmeden oturum kapanmış olabilir, siz komut verdiğinizi sanıyorsunuz ama aslında hiçbir şey gönderilmiyor.
Aracın konumu da önemli aslında. Kapalı bir otopark, bodrum kat, sinyal almayan dar bir sokak... Araç GPS veya hücresel sinyali zayıfsa bağlantı kurulamıyor. Abi, araç tam anlamıyla "görünmez" oluyor sisteme.
Hesap yetkisi meselesi de var bir de. Birden fazla kişi aynı araca tanımlıysa ve yetkiler karışmışsa, bazen sistem kimin komut verdiğini doğrulayamıyor. Özellikle ikinci el alınan araçlarda bu sık yaşanıyor. Eski sahibin hesabı hâlâ sistemde duruyorsa...
Yazılım güncellemelerini es geçmeyin. Hem telefondaki uygulama hem de araçtaki yazılım güncel olmalı. İkisi farklı versiyonlarda çalışırsa uyumsuzluk çıkabiliyor. Bunu kontrol etmek beş dakika, ama çoğu insan hiç bakmıyor.
Son olarak şunu söyleyeyim: bazen sorun sizde değil Mercedes'in kendi sunucularında oluyor. Sunucu bakımı, yoğunluk, teknik arıza... Böyle anlarda ne yaparsanız yapın çalışmıyor. Birkaç saat bekleyip tekrar denemek dışında yapabileceğiniz pek bir şey yok maalesef.
En sağlıklısı şu: önce uygulamayı yeniden başlat, internet bağlantını kontrol et, sonra araçla arandaki fiziksel mesafeyi ve sinyali düşün. Bunların hepsi tamam görünüyorsa Mercedes yetkili servisini veya müşteri hizmetlerini aramak en mantıklısı. Bazen sorun hesap tarafında olduğundan, sadece onlar çözebiliyor.
